タグ別アーカイブ: 注文について

プレゼントとして購入したいのですが、注文主とは違う住所に送ってもらえますか?ラッピングはできますか?

2015/11/24

はい、どちらも可能です。

プレゼントとしてご購入の際は、ご注文主様のお名前とご住所でご注文頂き、送付先に送り先様のご住所とお名前をご指定ください。尚、ギフトラッピングをご希望の場合、通常の配送とは手順が異なりますため、1-2日程度の追加日数を要する場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

ハーブノート ギフト包装について 2
プレゼント用のギフト包装について、くわしくはこちらをご覧ください

注文をキャンセルしたいのですが。

2014/11/26

ご注文のキャンセルは、未支払で発送準備に着手していない場合に限り受け付けます。 それ以降のキャンセル及び返品は承っておりませんのでご注意ください。

商品を注文するのに「○○円以上」という決まりはありますか?

ご注文金額による決まりはありません。一点からでもご購入頂けます。

スマートフォンから注文できますか?

はい、スマートフォンからもご注文頂けます。

尚、当店からのお知らせメールが届くよう、迷惑メール設定をされている方は指定ドメイン「@herbnote.jp」からのメールが確実に受信できるようにご設定ください。

「レビューで送料無料」の場合、どうやってレビューを書けばいいですか?

「レビューで送料無料」キャンペーン対象商品をお買い上げくださった場合、商品のご購入後にレビュー(商品を使っての感想)をお寄せください。

レビュー/感想をお寄せ頂く方法

以下のいずれかの方法でお寄せください。

  • 購入したページから、専用コメントフォームに記入する
  • メールで送信する(当店から連絡を差し上げたメールアドレスにご返信ください)
  • Facebookページへメッセージを送信する
  • FAXで送信する FAX番号: 0798-78-2437

「レビューで送料無料」キャンペーンとは何ですか?

「レビューで送料無料」キャンペーンとは、お客様が商品を購入/使用後にご感想をお寄せくださることをお約束頂くかわりに、送料を無料にするサービスです。

短いご感想でもけっこうですので、ぜひご利用ください。

もしレビューや感想の記入をしたくない場合は、送料を頂戴してご購入頂くことも可能です。

返品はできますか?

当店では商品の特性上、お客様のご都合による返品は一切承っておりません。

返品を承ることがでいないケース

  • お届け後2週間以上経過した商品
  • 開封、ご使用された製品
  • お客様の元でキズまたは破損が生じた商品

 

なお、万一不良品(破損・汚損)やご注文頂いたものと異なる商品が届いた場合は、返品・交換の対応をさせて頂きます。

FAXでの注文はできますか?

はい、FAXでのご注文も承ります。

FAXでのご注文方法

注文用紙を印刷していただき、必要事項をご記入の上ご送信ください。

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【受付時間】 24時間 年中無休
※FAXでのご注文はポイントが付きません。あらかじめご了承ください

電話での注文はできますか?

はい、お電話での注文も承っています。ただし、お電話でのご注文はポイントが付きません。あらかじめご了承ください。

電話注文受付について 詳しくはこちら

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